Politique de confidentialité

La confidentialité est une priorité fondamentale pour apuliahotels.net. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles en conformité avec le cadre légal applicable. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière responsable et sécurisée.

Les données que nous collectons

Informations que vous fournissez
Nom, email, numéro de téléphone, adresse de facturation (par exemple, création de compte, achats, inscription à la newsletter).
Informations de transaction/financières
Détails relatifs aux achats, produits/services commandés et méthode de paiement (à l'exception des numéros de carte de crédit complets, gérés par des processeurs tiers).
Communications
Informations fournies lors de la prise de contact avec le support client ou lors de l'envoi de retours.
Données collectées automatiquement (données d'utilisation)
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et données collectées via des cookies (voir notre Politique sur les cookies).

Comment nous utilisons vos informations

  • Fournir et maintenir le service (traitement des commandes, gestion des comptes).
  • Assurer le support client et répondre aux demandes.
  • Personnaliser l'expérience utilisateur (recommandations ciblées).
  • Faire des recherches et du développement (amélioration de la plateforme/produits).
  • Pour des communications marketing et promotionnelles (avec consentement).

Partage des informations (divulgation)

  • Service Providers: Avec les prestataires de services (par exemple, processeurs de paiement, hébergement, analytics, support IT).
  • Business Partners: Avec les partenaires commerciaux (le cas échéant, pour des services co-marqués ou promotions communes).
  • Legal Reasons: Pour des raisons juridiques (exigées par la loi, protection des droits/sécurité de la société).

Conservation des données

Nous ne conservons vos données que tant que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme l'exige la loi.

Vos droits en matière de données

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement/Droit à l'oubli
  • Droit de s'opposer/Opt-Out

Mesures de sécurité

Nous sommes engagés à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données contre les accès non autorisés, l'utilisation abusive, ou la divulgation involontaire.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre. Nous informerons nos utilisateurs de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la 'Date d'effet'.

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